Suite et fin des résultats de l’étude menée par le réseau 27 Names, baptisée l’EEX – European Experience Index 2025 portant sur les défis, les contradictions et les opportunités qui définissent aujourd’hui l’industrie de la com live en Europe. Ce tout premier indice de référence à double perspective, mené avec le Cabinet By NewtonX en avril/mai 2025, a interrogé sur la base d’un questionnaire identique quelque 135 clients et 63 leaders d’agences des 27 pays répartis en 7 régions.
4) Le paradoxe RSE : injonctions versus budget
C’est malheureusement une réalité que l’on pourrait résumer par : tout le monde adore la RSE… tant que c’est quelqu’un d’autre qui la finance ! Ainsi, si la durabilité est bien devenue un pilier central de la stratégie de marque et un élément clé de la relation client-agence, 52% des agences interrogées affirment que la dimension RSE n’est pas particulièrement importante pour leurs clients dans la réalisation de leurs événements et, de leur côté, seulement 32 % des annonceurs déclarent exiger des agences qu’elles présentent leur approche RSE. Mais c’est la réalité terrain qui raconte une autre histoire puisque moins de 25% sont prêts à accepter des coûts supplémentaires sur le sujet.
Sur cette question Magic Garden estime qu’il existe des solutions intelligentes et inspirantes qui réduisent l’impact sans augmenter les dépenses dans moult domaines comme le transport et la mobilité (par ex choisir des fournisseurs locaux et optimiser les itinéraires de livraison), la prod technique (par ex privilégier des lieux déjà bien équipés), la signalétique (par ex choisir des matériaux pauvres en déchets), le lieu & hébergement (par ex opter pour des sites avec une bonne efficacité énergétique) ou encore la restauration & le catering (par ex aller vers le végétarien quand c’est possible).
5) La quête du jamais-vu, jamais-vécu, jamais-entendu
Quasiment partout en Europe, nous sommes plus que jamais dans le règne du toujours plus. Il faut des idées fraîches ainsi que des expériences inédites… le tout avec un budget restreint ! Néanmoins, il existe des différences d’une région à l’autre comme on le constate sur l’illustration ci-dessous. Concernant la France, faisant partie de l’Europe du Sud, c’est la créativité et l’innovation qui priment. C’est d’ailleurs toujours dans cette région de l’Europe que la soif d’inédit serait la plus forte. Il est à noter que globalement ce que les clients veulent vraiment est concentré autour de l’objectif en premier, puis de la personnalisation suivie de l’immersion. Pour répondre à ces attentes, Magic Garden propose des solutions pour des expériences personnalisée et sur-mesure telles qu’une veille permanente sur les plateformes et écosystèmes dédiés à l’innovation et la créativité, la rencontre avec des nouveaux partenaires pour identifier ce qui émerge et peut créer de la valeur ou encore le partage continu d’inspirations comme c’est le cas au sein du réseau 27 Names.
6) Le paradoxe du pitch
Sur ce point tandis que 58% des agences estiment que l’excellence créative est le plus important, 42% des clients considèrent que c’est l’approche full service qui prime. Traduction : les annonceurs sont attirés par la créativité mais au moment du choix ils privilégient la sécurité et la simplicité d’un modèle full-service. Si seulement 21% des annonceurs ses disent non satisfaits de leur agence actuelle, les appels d’offres continuent de se multiplier, sans doute au nom de cette créativité toujours recherchée mais finalement pas forcément rassurante. Ce qui les conduit à opter pour des solutions dites plus sages leur paraissant sans doute plus sécurisantes. Ce paradoxe conduit à se poser la question de savoir comment agences et clients peuvent-ils collaborer plus efficacement en optimisant l’énergie investie tout en stimulant la créativité recherchée. Magic Garden avance des pistes pour des pitchs qui seraient plus gagnants-gagnants : définir et formaliser différentes typologies de pitch suivant les besoins et types d’événements, réserver les appels d’offres à plusieurs tours aux budgets d’événements supérieurs à 150-200k€, privilégier les « Go-In » aux appels d’offres lorsqu’une relation de confiance et de qualité créative est installée entre un client et une agence.
Et pour finir… un mot sur le nerf de la guerre !
L’inflation explose, les budgets implosent et 60% des budgets sont en baisse ou figés… une réalité qui impacte l’événement et ses opérateurs à bien des niveaux !
