Ça buzz…

Relations prestas/clients : Prestalians tire la sonnette d’alarme !

Délais de commande toujours plus courts… relation client dégradée… sécurité sur site négligée… Le collectif des prestataires de l’exposition et de l’événement s’inquiète des difficultés croissantes avec lesquelles il doit composer pour remplir sa mission et répondre aux attentes de ses clients. C’est la raison pour laquelle, Prestalians lance en cette fin d’année une campagne de sensibilisation clin d’œil axée autour de l’idée que « L’événementiel, ce n’est pas toujours du gâteau »… Illustrée par des visuels, elle délivre 3 messages essentiels destinés à interpeller les membres de la filière sur l’importance de passer commande dans des délais réalistes, respecter les principes de la RSE et préserver les aspects élémentaires de sécurité. Plutôt judicieusement pensée par Madison Communication, elle privilégie le conseil aux reproches en expliquant comment améliorer le relationnel dans l’objectif d’assurer une prestation de qualité qui soit satisfaisante pour le client mais aussi le prestataire. Le collectif propose même aux donneurs d’ordre de bénéficier d’un accompagnement afin de les aider à mieux appréhender les étapes clés de la mise en œuvre d’un événement dont ils ignorent parfois les contours. Espérons que cette démarche – qui s’ajoute à celles de nombreuses associations d’opérateurs du marché à l’instar de Lévénément – contribue à faire bouger les choses sur un sujet récurrent qui empoisonne la com événementielle !

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